Formação “Atendimento de excelência”

A Câmara Municipal de Sintra, em parceria com o Turismo de Portugal, promove a formação gratuita “Atendimento de excelência”, dirigida a profissionais do setor, na Biblioteca Municipal de Sintra.A formação “Atendimento de excelência” pretende reforçar as competências dos participantes na prestação de um serviço de qualidade, através de técnicas de gestão de conflitos e da adaptação a diferentes perfis de clientes e realiza-se nos dias 22 e 23 de dezembro, das 10h00 às 13h00.

A iniciativa integra o programa Formação +Próxima, criado pelo Turismo de Portugal com o objetivo de reforçar a qualificação dos profissionais do setor e responder aos desafios e às necessidades dos territórios.

Para participar, deverá efetuar o registo na Academia Digital do Turismo de Portugal, onde poderá posteriormente inscrever-se na formação.

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